|
Вы можете:
- Самостоятельно забрать заказ из нашего офиса в Санкт-Петербурге. Это - самый дешевый способ доставки;
- Заказать курьерскую доставку по Санкт-Петербургу с наличной оплатой курьеру;
- Заказать курьерскую доставку по России с оплатой через банк, почтовым переводом, через систему Webmoney или через систему RuPay;
- Заказать доставку Почтой России по России с оплатой через банковсий перевод, платежные системы или наложенным платежом, или по всему миру - с оплатой через банк.
Если Вы при регистрации отметили флажок «получать уведомления о прохождении заказа», о готовности заказа к отгрузке Вам сообщит почтовый робот по e-mail. Это означает, что заказ укомплектован и находится в офисе. Подробнее об автоматических уведомлениях читайте в разделе Управление заказами.
Курьерская доставка и самовывоз в Санкт-Петербурге
По Санкт-Петербургу осуществляется курьерская доставка заказов с возможностью оплаты наличными курьеру. Курьерская доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента готовности заказа к отгрузке.
Для того, чтобы забрать заказ самостоятельно, Вам необходимо выбрать способ доставки "самовывоз" в процессе оформления заказа. Когда заказ будет готов к отгрузке, С Вами также свяжется менеджер, ответственный за заказ, и договорится об удобном месте и времени для самовывоза. Подробнее о том, как Вы можете забрать товар самовывозом, читайте в разделе Контакты.
Заказ, ожидающий самовывоза или курьерской доставки, хранится в течение 30 дней. По истечении этого срока заказ будет автоматически аннулирован.
Деньги за оплаченные, но не полученные заказы не возвращаются, но учитываются при следующих заказах.
Доставка курьерской службой по России
Курьерская доставка по России (кроме г.Санкт-Петербурга) осуществляется только после полной предоплаты заказа. Подробнее о способах оплаты заказа читайте в разделе Варианты оплаты.
Доставка по России осуществляется курьерской службой СПСР . Список регионов, в которые осуществляется курьерская доставка, доступен при оформлении заказа. После поступления оплаты на наш расчетный счет, Ваш заказ передается в курьерскую службу СПСР. После этого сотрудники курьерской службы свяжутся с Вами, чтобы согласовать удобное время и точный адрес доставки.
Указание номера контактного телефона для данного способа доставки является обязательным! Заказ хранится в курьерской службе в течение 30 дней. По истечении этого срока заказ будет автоматически аннулирован.
Почтовая доставка по России
Почта и авиапочта - основной вид доставки для большинства покупателей в России.
Доставку наземной или авиапочтой выполняет Российская федеральная почтовая служба.
Заказы при весе до 2 кг и стоимостью до 1000 рублей посылаются ценными бандеролями, заказы весом от 2 кг до 9,5 кг отправляются ценной посылкой. Почта устанавливает определенные требования к весу - вес одной посылки не должен превышать 9,5 кг. В случае превышения заказ будет поделен на несколько отправлений в соответствие с указанным правилом. При этом первоначальная стоимость доставки, указанная при оформлении заказа, не меняется.
По распоряжению Минсвязи России при отправке заказов российской почтой взимается 18% НДС от стоимости пересылки. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки и никаких дополнительных выплат НДС (например, при получении заказа на почте) не потребуется.
По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1 месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 1 недели Вам нужно будет доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы! Повторные отправки заказов клиентам, не получившим заказ вовремя, будут осуществляться только на основании полной предоплаты.
Почтовая доставка за пределы России
Почтовая доставка за пределв России осуществляется только после полной предоплаты заказа. Подробнее о способах оплаты заказа читайте в разделе Варианты оплаты.
Доставку наземной или авиапочтой за рубеж выполняет Российская федеральная почтовая служба.
В соответствии с почтовыми и таможенными правилами Российской Федерации книги и другие товары не могут быть отправлены в одной посылке. Книги отправляются отдельными посылками весом до 5 кг, включая вес самой упаковки - 400 гр. Если Ваш заказ превышает указанные лимиты, он будет отправлен Вам отдельными посылками. Другие товары, отличные от книг, отправляются посылками, вес которых не может превышать 2 кг, включая вес самой упаковки - 400 гр.
При расчете суммарной стоимости заказа не учитывается таможенная пошлина и стоимость пересылки за рубеж. Стоимость пересылки уточняется индивидуально для каждого заказа, и согласовывается с получателем по e-mail. Согласно таможенным правилам, существующим в Вашей стране, при получении посылок Вам необходимо заплатить таможенную пошлину при превышении некоторого предела стоимости посылки. Эта сумма в разных странах обычно составляет эквивалент 40 — 200 долларов США. Более точную информацию Вы можете узнать в таможенном департаменте своей страны.
Внимание! Если заказ должен быть доставлен за пределы Российской Федерации, то адрес доставки должен быть написан латиницей — кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (например, Белоруссия, Казахстан, Украина и др.). При получении заказа на почте получатель обязан предъявить документы, удостоверяющие личность, поэтому для заказов с доставкой за рубеж, в т.ч. в Украину, при оформлении заказа очень важно указывать в поле «Получатель» Фамилию, Имя и Отчество полностью. Например, вместо «Иванов И.И." - «Иванов Иван Иванович».
Сроки отгрузки и доставки
Для всех товаров в нашем магазине указан ориентировочный срок отгрузки в курьерскую или почтовую службу. Товары, имеюшиеся на складе, отгружаются в службу доставки в течении 1-2 рабочих дней с момента заказа. Если заказанного Вами товара нет ни на нашем складе в Санкт-Петербурге, ни на оптовом складе в Москве, с Вами свяжется менеджер, курирующий Ваш заказ, чтобы уточнить состав и сроки доставки заказа. После комплектации заказа и передачи его в службу доставки, Вы получите по электронной почте уведомление о том, что заказ готов к отгрузке, если Вы не отказались от уведомлений при регистрации.
Доставка заказов по Санкт-Петербургу выполняется в течение 1-3 рабочих дней после передачи заказа в службу доставки. Срок доставки заказа по России или за рубеж зависит от оперативности служб доставки. Доставкой заказов занимаются внешние компании: курьерские и почтовые службы. Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке!
Срок доставки службой СПСР (только по России) зависит от зоны обслуживания, и для крупных городов составляет 1-3 дня, для отдаленных и мелких населенных пунктов - 3-7 и более дней. Более точные сведения - на сайте службы СПСР.
Срок доставки по почте:
- авиапочтой по России — от 3 до 10 дней; наземной почтой за пределы России — от 2 до 10 недель (в зависимости от региона);
- наземной почтой по России - от 5 до 15 дней (в зависимости от региона), иногда - до 4 недель;
- наземной почтой за пределы России - до 6 недель;
- авиапочтой за пределы России - от 1 до 4 недель (в зависимости от региона).
Стоимость почтовой доставки заказа рассчитывается для пересылки наземной почтой, за исключением регионов, куда пересылка наземной почтой невозможна.
Стоимость доставки
Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона доставки, способа доставки, а иногда и от формы оплаты. Самый простой и точный способ узнать стоимость заказа - зарегистрироваться на нашем сайте и начать оформление заказа. Вам будут предложены все доступные варианты доставки в указанный Вами регион, отличающиеся по скорости и стоимости варианты доставки. Эти действия ни к чему Вас не обязывают - заказ не считается принятым, пока Вы не нажмете кнопку Подтвердить заказ. После подтверждения заказа Вы также нам ничем не обязаны: в любой момент Вы можете аннулировать Ваши заказы из раздела Мои заказы. Подробнее об управлении Вашими заказами читайте в разделе Управление заказами.
|
